Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis et nous retourner un ou plusieurs articles.
Comment faire un retour ?
- Écrivez-nous à contact@icon-london.co en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
- Nous vous communiquons l’adresse de retour et les instructions.
- Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant votre demande.
Conditions
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec leur emballage.
- Un lot de 3 est retourné complet.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.
Remboursement
Après réception et vérification des articles, nous vous remboursons dans un délai de 14 jours maximum à compter de votre demande de rétractation, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des articles retournés.
Article défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article abîmé, défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous à contact@icon-london.co avec votre numéro de commande et des photos. Nous procédons à l’échange ou au remboursement sans frais pour vous.
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026