1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site www.icon-london.co (boutique Icon London) entre D&D Vukaj LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique effectuant un achat en tant que consommateur (ci-après « le Client »).
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles ; de légères différences de couleur peuvent exister selon l’écran utilisé. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande. La livraison standard est offerte. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
4. Commande
Le Client sélectionne ses produits, renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation, choisit son moyen de paiement puis valide sa commande. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est ensuite envoyé. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client, de paiement refusé ou d’informations manifestement erronées.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement. Les transactions sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé ; le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires complètes du Client. La commande n’est traitée qu’après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande, sous un délai de 7 à 8 jours. La livraison standard est offerte. En cas de retard important, le Client peut contacter le service client à contact@icon-london.co.
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à sa réception et de signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou abîmé) au service client dans les meilleurs délais, photos à l’appui.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Les modalités sont détaillées dans notre page Retours et remboursements.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi. En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client contacte le service client à contact@icon-london.co en indiquant son numéro de commande et en joignant des photos du produit.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services de transport, ou d’erreur dans les informations communiquées par le Client.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Leur utilisation est décrite dans notre politique de confidentialité.
11. Service client
Pour toute question ou réclamation : contact@icon-london.co. Merci d’indiquer votre numéro de commande.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence du Client consommateur. En cas de litige, le Client est invité à contacter d’abord le service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026